Vaillant: Ferndiagnose bei Heizungsstörungen mit comDialog

Mit dem Service-Konzept comDialog können unsere Energie-Experten Heizsysteme aus der Ferne überprüfen. Haus- und Wohnungsbesitzer haben die Möglichkeit, per Internet oder Smartphone ihre Anlagen einzustellen.

Der Heiz- und Lüftungstechnikspezialist Vaillant hat comDialog speziell für die Ferndiagnose sowie Ferneinstellung und -steuerung von Vaillant-Produkten entwickelt. Das comDialog-Konzept besteht aus einer Hardware-Einheit – einem kleinen Gerät, das beim Kunden angeschlossen wird – und der dazugehörigen Dienstleistung, die vom Fachhandwerker erbracht wir.

Die Vorteile für Haus- und Wohnungsbesitzer:

• Alle Komponenten der Heizungsanlage lassen sich über die Desktop-Version profiDialog prüfen und einstellen.
• Der betreuende Fachhandwerker kann die Analyse in seinem Büro durchführen.
• Dabei ist gleichzeitig eine Fehlerdiagnose möglich.
• Kunden und Fachhandwerker sparen Zeit bei der Schadensbehebung.
• Die Überwachung und Einstellung mehrerer Heizanlagen in größeren Wohneinheiten ist gleichzeitig möglich.

Die Kommunikationseinheit comDialog kann als elektronisches Zubehör in allen Wärmeerzeugern von Vaillant eingesetzt werden, die über eine entsprechende Schnittstelle verfügen. comDialog wird über eine Breitband-Internetverbindung in Kombination mit einem Router verwendet.

Gerade für Besitzer mehrerer Wohneinheiten wird durch comDialog die Überwachung der Heizanlagen erleichtert. Zudem gibt es für Haus- und Wohnungsbesitzer alternativ die mobile, web-basierte Variante mobilDialog, die eine kabellose Kommunikation mit dem Heizsystem über das Smartphone ermöglicht.

Schnelle Hilfe bei Problemen

Das neue Service-Konzept comDialog ermöglicht Fachhandwerkern und Heizungsbesitzern die Kontrolle, Einstellung und Steuerung von Heizsystemen per Computer aus der Ferne. Dadurch erhalten Sie schnellere Hilfe bei Heizungsproblemen und können selbst per Internet auf Ihre Heizanlage zugreifen. Wenden Sie sich für eine umfassende Beratung an uns. Unsere Energie-Experten helfen Ihnen gerne weiter.