Auch wenn sie sehr zuverlässig arbeiten, kann es an Ihrer Wärmepumpe zu einem Defekt kommen. In den meisten dieser Fälle sollten Sie nicht versuchen, die Wärmepumpe selbst zu reparieren. Besser ist es, einen Fachbetrieb zu beauftragen. Sehr häufig bieten diese auch den Service an, Ihre Wärmepumpe über einen Notdienst sehr schnell wieder instand zu setzen. Es stellen sich die Fragen: Was kann an der Wärmepumpe kaputt gehen und wer repariert Wärmepumpen?
Die Funktionsweise der meisten Wärmepumpen beruht darauf, dass ein Kältemittel aus der Luft, dem Erdreich oder dem Grundwasser Umweltwärme aufnimmt und über ein geschlossenes System an die Heizung weiterleitet. Die technischen Anlagen, welche die verschiedenen Arbeitsschritte zur Gewinnung von Heizwärme übernehmen, verrichten ihren Dienst zwar ausgesprochen störungsfrei. Dennoch können an einigen Stellen Defekte auftreten, die es erforderlich machen, dass Sie für Ihre Wärmepumpe einen Reparatur-Service engagieren. Das ist insbesondere bei folgenden Störungen der Fall:
Die erste Station in diesem Kreislauf ist der Verdampfer. Er befindet sich an der Kontaktstelle zur Umweltwärme, die sich auf das Kältemittel im Inneren der Wärmepumpe überträgt. Da der Siedepunkt des Kältemittels in der Regel bei niedrigen 25 °C bis 40 °C liegt, verdampft es bei diesem Prozess.
Wenn an Ihrer Wärmepumpe der Verdampfer defekt ist, macht sich das durch eine Beeinträchtigung der Wärmeübertragung bemerkbar. Das heißt, der Druck, den das Kältemittel aufbaut, ist zu niedrig. Eine Ursache dafür kann sein, dass der Verdampferlüfter defekt ist und ausgetauscht werden muss. Es ist aber auch möglich, dass es nicht erforderlich ist, Ihre Wärmepumpe zu reparieren, wenn lediglich die Lamellen am Verdampfer verschmutzt sind. Dann reicht es, Ihre Wärmepumpe durch den Reparatur Service warten zu lassen.
Im nächsten Schritt erreicht das nunmehr gasförmige Kältemittel den Verdichter oder Kompressor. Er erhöht das Druck- und Temperaturniveau des Kältemittel-Dampfes. Der Verdichter wird durch eine externe Energiequelle betrieben. In der Regel ist das Strom. Je weniger er arbeiten muss, um die erforderliche Temperatur des Kältemittels zu erreichen, umso wirtschaftlicher und effizienter arbeitet Ihre Wärmepumpe.
Ist aber an Ihrer Wärmepumpe der Kompressor defekt, kann die Anlage keine Heizwärme mehr erzeugen. Der Verdichter ist also auch ein zentraler Bestandteil Ihrer Wärmepumpe. Meistens lassen sich Verdichter aber nicht reparieren, sondern müssen ausgetauscht werden. Aus diesem Grunde fällt jedoch nur selten eine Wärmepumpe aus. Der Reparatur-Service wird in der Regel erst nach 15 bis 20 Jahren fällig. Der Austausch ist relativ preisgünstig, sodass er sich häufig selbst bei älteren Wärmepumpen lohnt. Früher treten Defekte vorwiegend innerhalb der Garantiezeit auf. Dann fallen für die Reparatur einer Wärmepumpe, bei der der Verdichter defekt ist, keine Kosten an.
Für den Fall, dass über den Verdichter nicht die erforderliche Temperatur erreicht werden kann, ist im Großteil der Wärmepumpen ein Heizstab als elektrische Zusatzheizung integriert. Je effizienter die Wärmepumpe arbeitet, desto seltener kommt der Heizstab zum Einsatz. Manchmal schaltet er sich nie zu oder ist sogar deaktiviert. Oft fällt es also im Betrieb der Wärmepumpe nicht auf, wenn der Heizstab defekt ist. Lediglich bei einer Luft-Wärmepumpe zeigt der Defekt häufiger Auswirkungen. Dann kann es sinnvoll sein, die Wärmepumpe deshalb reparieren zu lassen.
Bei der Mehrheit der Verdichter sind Motoren integriert, die in der Startphase einen äußerst hohen Stromverbrauch aufweisen. Um dem entgegenzuwirken, sind sie mit einem Sanftanlasser ausgestattet. Zum Funktionieren der Wärmepumpe darf der Sanftanlasser nicht defekt sein. Andernfalls kann der Verdichter seine Arbeit nicht mehr verrichten. Dann kann eine Wärmeleistung nur gewonnen werden, wenn sie durch eine elektrische Zusatzheizung in der Wärmepumpe erzeugt wird. Ein Reparatur-Service kann aber einen defekten Sanftanlasser schnell austauschen.
Nachdem das Kältemittel das Heizsystem unter Hochdruck mit der geeigneten Betriebstemperatur durchlaufen hat, muss es wieder abgekühlt sowie in den flüssigen Zustand gebracht werden, um den Kreislauf von Neuem beginnen zu können. Das geschieht im Verflüssiger. Ist die Wärmepumpe hier kaputt, kann es zu einem Wärmestau kommen. Störungen in diesem Bereich können beispielsweise am Verflüssigerlüfter oder am Expansionsventil auftreten, welches den Druck im verflüssigten Kältemittel abbaut.
Wärmetauscher befinden sich am Verdampfer sowie am Verflüssiger Ihrer Wärmepumpe. Ist einer dieser Wärmetauscher defekt, wird also entweder das Erwärmen oder Abkühlen des Kältemittels beeinträchtigt.
Sie sollten unbedingt darauf achten, nur einen geeigneten Fachbetrieb zu beauftragen, wenn Sie Ihre Wärmepumpe reparieren lassen wollen. Typischerweise werden die Arbeiten von Anlagenmechanikern für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik übernommen, die mindestens eine Zusatzausbildung zum Kundendienst- oder Servicetechniker absolviert haben.
Wer aber repariert Wärmepumpen, wenn es schnell gehen muss? Auch die Reparatur einer Wärmepumpe im Notdienst darf nur von Personen durchgeführt werden, die eine entsprechende Ausbildung vorweisen können.
